- Résoudre tout "sur le rivage"
- Qui devrait payer ?
- Si l'événement assuré s'est produit
Hélas, les accidents assurés à l'étranger ne sont pas rares, d'autant plus que de plus en plus de touristes préfèrent non seulement bronzer sur la plage ou explorer les sites touristiques de la ville, mais aussi des loisirs actifs: escalader des montagnes, surmonter les rapides de rivières tumultueuses, faire des excursions en VTT, et parfois et parapente. Pour que les sports extrêmes soient aussi sûrs que possible, vous aurez bien sûr besoin de l'aide d'un moniteur de sport expérimenté. Mais si votre nouveau passe-temps ne s'est toujours pas déroulé sans blessure, vous aurez besoin de l'aide d'un "instructeur" tout aussi expérimenté dans le secteur des assurances.
Résoudre tout "sur le rivage"
Commençons par la règle d'or du touriste: tout planifier « sur le rivage ». Choisissez à l'avance le type d'assurance qui convient à vos projets de vacances: une évaluation adéquate des risques peut vous éviter plus tard des soucis et des dépenses inutiles. Si vous envisagez de faire de la voile ou du parapente, du quad ou des cyclomoteurs, vous devriez souscrire à une couverture d'assurance appropriée - pour les sports extrêmes. Si vous voyagez avec des enfants et êtes sûr que vos vacances seront calmes, l'assurance la plus courante est suffisante. Soyez prudent lorsque vous précisez les dates de votre séjour à l'étranger - si vous n'avez pas pris de billets aller-retour, vous devez soit souscrire une assurance "avec une marge", soit émettre une nouvelle police en temps voulu via Internet.
Il est recommandé de garder votre police d'assurance avec vous à tout moment - elle contient toutes les informations nécessaires. Les touristes négligent souvent cette règle, qui est facile à comprendre - il n'est pas possible de mettre un contrat d'assurance dans une poche de maillot de bain. Cependant, un compromis peut être trouvé ici: il suffit de noter le numéro de service d'assurance dans la mémoire du téléphone, mais aussi d'enregistrer ou de prendre une photo de votre numéro de police d'assurance et les numéros de police d'assurance de vos proches. Il est préférable de le faire avant de partir. Une préparation préalable vous aidera à contacter rapidement la compagnie d'assurance, vous évitera des tracas inutiles et vous fera gagner du temps.
NB ! Vérifiez au préalable les règles de composition du numéro de service de la compagnie d'assurance et les codes d'accès internationaux. Ils sont généralement indiqués sur une ligne distincte dans la police d'assurance elle-même.
Qui devrait payer ?
Comment est effectué le paiement des services médicaux - cette question inquiète tous ceux qui sont confrontés à un événement assuré. L'organisation d'une assurance frais médicaux est possible sous deux formes: indemnisation et prestation. Dans le premier cas, l'assuré prend en charge lui-même les prestations médicales et s'occupe d'organiser l'assistance: vous trouvez un médecin, négociez avec une clinique, payez toutes les factures, etc. À votre retour chez vous, vous devez fournir à la compagnie d'assurance les documents confirmant la survenance de l'événement assuré et le coût du traitement - assurez-vous de conserver toutes les factures, reçus, ordonnances et autres papiers. La forme d'assurance compensatoire pour les frais médicaux est généralement utilisée pour les traitements ambulatoires, le montant des prestations d'assurance peut être limité.
NB ! Le format du remboursement doit être clarifié à l'avance, car le formulaire compensatoire n'est pas fourni par toutes les compagnies d'assurance.
Avec la forme service de l'assurance, le processus d'indemnisation est structuré différemment: la compagnie d'assurance, avec l'aide d'une société intermédiaire, prend en charge intégralement l'organisation du traitement dans le pays d'accueil. Il vous suffit d'enregistrer un événement assuré, et la société intermédiaire sélectionnera pour vous une clinique, un médecin, et prendra également en charge les frais de prise en charge médicale. Cette forme d'assistance est bien organisée dans les grandes villes ainsi que dans les stations balnéaires populaires.
Si l'événement assuré s'est produit
Le respect de règles simples vous aidera à éviter la panique et à obtenir de l'aide aussi rapidement et efficacement que possible.
- Avant de vous rendre à la clinique, vous devez contacter votre compagnie d'assurance. Si votre événement assuré n'est pas enregistré, il est alors possible que vous ne puissiez pas rembourser les frais ultérieurs. Les frais d'appels téléphoniques avec la société de services peuvent être remboursés au retour en Russie en fournissant une facture détaillée pour les services de communication, si cela était inclus dans la couverture d'assurance.
- Lorsque vous contactez une société de services, soyez prêt à fournir votre nom, prénom, numéro de police et période de validité, le nom de la compagnie d'assurance, la raison de votre demande d'aide, votre localisation (pays, ville, adresse), code et téléphone de contact numéro.
- Pendant le traitement, vous devez faire très attention à tous les documents officiels confirmant les actions des médecins et l'achat de médicaments.
Voici une liste des documents qui doivent être fournis à la plupart des compagnies d'assurance:
- demande de réclamation d'assurance;
- contrat d'assurance (police d'assurance originale);
- pièce d'identité du demandeur (passeport original);
- lors de la manipulation d'un enfant - un certificat de naissance / passeport (original);
- certificats et factures des établissements médicaux (sur papier à en-tête avec un cachet approprié) contenant des informations sur les actes médicaux effectués, la durée du traitement, la liste des services fournis, ventilés par date et par coût, ainsi que le montant total à payer;
- documents confirmant le fait de payer pour le traitement, les médicaments et autres services;
- les ordonnances délivrées par un médecin en rapport avec cette maladie, et les reçus de la pharmacie, indiquant le coût de chaque médicament acheté;
- instructions pour les tests de laboratoire et une facture du laboratoire indiquant les dates, les noms et le coût des services.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à ne pas vous perdre en cas d'événement assuré. Mais, bien sûr, il vaut mieux s'en passer. Prenez soin de vous et reposez-vous bien !
