Contrairement à la tendance générale, le marché de la publicité sur Internet affiche une croissance soutenue, ce qui suscite des attentes optimistes, et chaque année la part des annonceurs qui transfèrent leurs budgets publicitaires des méthodes publicitaires « classiques » vers Internet augmente. Sergey Kulebyakin, copropriétaire et chef du projet V Otpusk.ru, a parlé de ce qui attend le marché de la publicité touristique et de la façon dont ses participants travaillent dans des conditions difficiles.
On sait que vous avez été à l'origine du marché de la publicité touristique. Comment a-t-il évolué au cours des 15 années de votre activité ?
Pendant ce temps, le marché de la publicité touristique a radicalement changé à plusieurs reprises. Ce qui s'est passé au début ne vaut pas la peine d'être rappelé. Difficile non plus de l'appeler « expérience », pourquoi avons-nous besoin de compétences dans un domaine qui n'existe plus ? La génération a changé. Les technologies. Marché. Soit dit en passant, dans ma mémoire, le marché du tourisme et le marché de la publicité sont morts à plusieurs reprises et ont repris vie. Nous avons réussi à nous développer dans différentes situations et à conserver le format de leadership. Cela donne confiance que la situation actuelle n'est pas une impasse. Aujourd'hui, de nombreux esprits brillants cherchent simultanément une solution au problème de la survie et du développement du tourisme. Il y a donc moyen de s'en sortir !
Comment jugez-vous le tournant brutal de l'activité touristique vers les stations nationales ?
J'évalue négativement tout renversement brutal. Comment évaluer la situation quand des entreprises vieilles de 20 ans font faillite, quand des milliers de professionnels perdent leur emploi, quand une industrie réclamée par des millions de nos compatriotes devient subitement non rentable… A quoi bon ? En même temps, je ne suis pas contre les stations balnéaires nationales. Mais, à mon avis, personne n'a auparavant interféré avec le développement du tourisme intérieur russe. Dieu veuille que ce demi-tour sera bénéfique et aidera à réaliser une percée dans la qualité des services de voyage.
Quelle est l'audience de VOTPUSK. RU et est-ce intéressant pour les annonceurs ?
L'audience est formée par le contenu du site. Notre public principal est constitué d'acheteurs de circuits vers des destinations de masse - les 30 pays les plus populaires. Les tendances sont communes à l'ensemble de l'industrie: la part du tourisme domestique a augmenté, et les voyageurs indépendants se sont ajoutés aux « sacs ». Nous développons aussi traditionnellement un segment du public professionnel - les représentants de l'industrie touristique utilisent nos services B2B.
Notre site Web et les sites Web de notre pool publicitaire sont visités par environ 250 000 utilisateurs par jour. Et chaque jour de nouveaux - ils lisent, choisissent, achètent, partent et nous reviendront dans six mois pour le prochain voyage. Plus de 7 500 000 touristes par mois. 100 % public cible. C'est toute une armée, du pouvoir, un colosse publicitaire ! Et chacun d'eux achètera certainement quelque chose, ils sont tous acheteurs. Bien entendu, un tel public devrait intéresser les représentants actifs de l'industrie, tournés vers l'avenir, pour renforcer et étendre leur présence sur le marché.
Comment maintenant, dans des conditions aussi difficiles, travaillez-vous avec les annonceurs ?
Nous nous sommes éloignés de la vente formelle de publicité par liste de prix. Désormais, nous travaillons individuellement avec chaque client et proposons un ensemble de services dans lesquels les positions publicitaires classiques sont complétées par un support d'information. Il s'agit de publications de matériaux divers, de promotion de bureaux de vente et d'autres "puces" efficaces de formats B2B et B2C. Cette approche présuppose une relation à long terme qui produit d'excellents résultats. L'essentiel est que notre partenaire nous entende et nous croie. Eh bien, et payé à temps, bien sûr.
Comment le site doit-il évoluer en fonction de l'évolution du marché ?
Le site devrait changer catastrophiquement rapidement. Aménagement, conception, création de nouvelles sections. Ce n'est peut-être pas frappant, mais nous améliorons constamment le site. Il y a toujours une question de capacités physiques. Un site de service chic, composé de 20 pages, peut être repensé au moins tous les mois. Essayez de changer un grand portail à la fois ! Dur. Alors qu'il était sur le point de changer quelque chose, la tendance a changé. Nous avons fait la version mobile, il est temps de faire une mise en page responsive. Pendant que vous faites une chose avec enthousiasme, ils ont déjà trouvé autre chose.
Avez-vous des "projets promotionnels" intéressants, quelque chose de créatif, d'inhabituel ?
La créativité est géniale ! Promotions, concours et belles entreprises similaires. Mais ici, vous devez comprendre ce qui suit: proposer une intrigue intéressante fait partie du travail. Ensuite, vous devez vous assurer que le plus de personnes possible en prennent connaissance. C'est ce qu'on appelle le support publicitaire. Il faut des efforts très sérieux pour obtenir des résultats tangibles. Nous rencontrons souvent des idées créatives, mais il n'y a pas assez d'argent pour en faire la publicité. Nous n'avons aucune envie de participer à de tels projets.
Comment pouvez-vous décrire cette entreprise - soutenir un site Web d'information touristique ? Comment cela peut-il arriver?
En gros, le site est une maison d'édition. Il y a des personnes impliquées dans le contenu, le support technique et les ventes publicitaires. La différence est que nous superposons des matériaux et il y en a de plus en plus. Le site vieillit, ce qui donne une certaine "insubmersibilité". Nous pouvons nous recroqueviller dans une crise et revenir en arrière lorsque les choses se calment. La partie consommable peut fortement fluctuer, et la base reste inébranlable.
Est-il possible de nos jours de créer une publication de voyage en ligne réussie ?
Sûr. Mais il y a des nuances… De nombreux projets d'information ont commencé leur développement à l'époque de la « méga-rentabilité ». Pas en termes de montant total d'argent, mais dans le sens où pendant la croissance et la formation de l'industrie, ils ont vendu très cher leur visiteur. Cela leur a permis de se développer de manière évolutive à leurs propres frais. Maintenant, la situation a changé. Le prix d'entrée est élevé. Si vous faites quelque chose de similaire, comptez: le coût de dizaines de milliers de pages de contenu, de programmation, de mise en page, de clientèle, d'optimisation pour les moteurs de recherche, de masse de lien naturel externe, de réputation, de marque… Cher et difficile. Mais tu peux faire quelque chose…
Tous les grands sites de voyage ont changé plusieurs fois de propriétaires. Que pensez-vous de l'investissement, de la vente d'un site ou d'une partie de celui-ci. Qui peuvent être vos clients ?
Nous n'avons toujours compté que sur nos propres forces. Mais il s'agit bien sûr d'un modèle de développement dépassé. Force est de constater qu'il est difficile de développer de grands projets d'information sans investissement. Certains de nos plans sont reportés et meurent progressivement. C'est une question de finances, de personnel, de technologie. Nous avons manqué ça. Nous sommes maintenant prêts au dialogue et analysons différents formats d'investissement.
