Oksana Sargina, directrice générale de l'ANO "Centre pour le développement touristique de la République du Tatarstan" et Anton Zenkov, coordinateur de la route touristique "Tatarstan: 1001 plaisirs", ont expliqué en détail à notre correspondant le nouveau produit touristique de la République du Tatarstan à le salon du tourisme MITT 2017.
Oksana, quelles voies voyez-vous pour le développement futur de l'industrie du tourisme dans la République du Tatarstan ?
Nous nous sommes éloignés des approches standard pour promouvoir un événement ou un objet, nous voulons attirer les touristes au Tatarstan avec un nouveau produit spécial. Et nous avons choisi le concept "Tatarstan - 1001 plaisir". L'idée principale du produit touristique de marque est le plaisir de la nourriture et de la gastronomie, de l'histoire, de l'esthétique et de l'architecture. Cela implique un travail interne approfondi avec tous les établissements d'hébergement et de restauration, les musées et les voyagistes pour adopter l'idéologie de la marque. Tout pour que le touriste qui a payé pour cet itinéraire vienne et ressente vraiment ces plaisirs sur place, apprenne de l'intérieur nos traditions historiques et notre culture.
Oksana, quelle est l'idée de la marque ?
Le style visuel de la marque est vibrant, avec de belles couleurs, attirant l'attention, mais en plus de cela, il contient des ornements historiques. Nous offrons à nos clients "rahed lanep", qui signifie "le plus grand plaisir" en tatar. La tendance « vivre comme un local » est très attrayante, car les gens sont intéressés à venir voir comment nous - les Tatars vivons sur notre terre, sans naphtalène, sans kokoshnik. Les touristes étudient notre expérience: ils boivent du thé dans le style tatare, mangent dans le style tatare, et c'est la tâche principale de la marque - montrer et révéler notre authenticité.
Oksana, comment faites-vous la promotion de votre nouveau produit ?
En externe, des travaux sont en cours pour promouvoir ce produit, il est associé à la fois à des campagnes publicitaires atypiques et à un travail efficace et classique auprès des voyagistes et du marché des agences de voyages.
MITT 2017 est une sorte de point de départ pour nous. Nous sommes heureux de vous présenter notre nouvel itinéraire de marque "Tatarstan: 1001 Pleasure", et en même temps des objets et des approches non standard.
Anton, révèle le secret de l'histoire de la route "Tatarstan: 1001 plaisirs"
L'itinéraire a été créé avec l'aide de grands voyagistes du Tatarstan, sur la base des retours et des commentaires des personnes qui sont venues nous voir au cours des 2-3 dernières années. Comme le montre l'expérience internationale et nationale, toute marque de voyage nécessite son propre itinéraire, c'est donc un produit naturel du développement de la marque touristique Visit Tatarstan. La demande du marché et la demande de la société ont été satisfaites, nous avons décidé de la soutenir.
Oksana, comment pourriez-vous décrire l'itinéraire "Tatarstan - 1001 plaisir"
La visite dure 4 jours. Les groupes sont généralement jusqu'à 20 personnes pour que les gens se sentent à l'aise. Des guides spécialement formés qui seront accrédités le long de cet itinéraire travailleront avec eux. Ils seront sous forme de marque, il sera marqué transport lumineux, équipement spécial sur le parcours. Uniquement des installations soigneusement sélectionnées, des installations de restauration et d'hébergement accréditées et éprouvées. Toutes les informations seront présentées différemment, nous essaierons d'aborder chaque touriste individuellement, même dans les moindres détails.
Anton, en quoi ton programme diffère-t-il des autres itinéraires standards ?
Savez-vous qu'il y a une mer au Tatarstan - une mer de plaisir ? Nous disons constamment cette phrase, car notre tâche principale est d'aborder la composante nationale d'une manière non standard et non triviale.
Nous avons essayé de sortir d'un simple tour d'horizon des sites historiques pour un maximum de plaisir. Par exemple, une visite interactive du Kremlin de Kazan est structurée différemment. Les guides ne se contentent pas de lire divers faits historiques, mais les informations sont présentées sous la forme d'un dialogue, d'une discussion avec la participation du personnage de conte de fées du "chat Kazansky". Les guides touristiques et même les chauffeurs sont équipés d'un uniforme spécial, décoré selon une marque spéciale.
L'une des principales caractéristiques est que tous les invités se voient offrir un ensemble de cadeaux de marque.
Très intéressant! Anton, peux-tu donner plus d'exemples ?
Oh, bien sûr. Nous avons une version d'une nouvelle vision des excursions standard. Tout le monde connaît la Grande Roue, la deuxième en Russie - un site touristique de la Riviera de Kazan, inauguré en novembre de l'année dernière. Dans notre programme, chacun des 38 stands est dédié à son propre pays. Par exemple, dans un stand dédié à la Russie, un acteur déguisé en Pierre I raconte l'histoire du pays.
Un autre exemple. Si des groupes ont prévu des repas à Kazan, il s'agit généralement d'un déjeuner classique dans un simple café ou restaurant, où tous les groupes de touristes prennent, et nous déjeunons sur le quai du Kremlin, l'une des promenades les plus célèbres de Russie. S'il s'agit d'un déjeuner de style national, ce n'est pas seulement un café avec du chak-chak, des nouilles, etc., mais c'est un déjeuner avec de l'agneau cuit à la vapeur sur les rives de la magnifique Volga. Il est préparé juste devant les invités dans un endroit spécialement clôturé avec des belvédères.
Si nous parlons de la ville-île de Sviyazhsk, il semble y avoir une excursion si classique, mais nous avons décidé de répondre à la demande de nombreuses personnes qui n'ont pas assez de temps pour se promener sur l'île. Dans ce cas, nous avons inclus du temps libre non pas 10 à 15 minutes, comme d'habitude, mais avons donné aux touristes environ une heure pour prendre des photos, acheter des souvenirs et inspecter quelque chose lentement. Et le déjeuner à Sviyazhsk est spécial - c'est une taverne restaurée du XVIIe siècle, une chambre magnifique et un lieu atmosphérique dans la salle VIP pour 15 personnes.
Anton, sur quelle base sélectionnes-tu les hôtels ?
Pour le moment, l'itinéraire propose 4 jours et 4 nuits avec hébergement dans deux hôtels principaux du Tatarstan, il s'agit d'un DoubleTree by Hilton de bon niveau en centre-ville et de l'hôtel Nogai, ouvert à l'été 2015, situé dans un bâtiment historique de la début du 19e siècle. De plus, je remarquerai immédiatement que les hôtels et restaurants subissent une accréditation spéciale au Tatarstan pour participer à nos programmes.
Anton, combien de personnes seront incluses dans un groupe ?
Nous réunissons de petits groupes, mais avec une approche individuelle. Les bus sont prévus pour de gros bus de quarante places, mais avec moins de monde, le groupe sera de 15, maximum 20 personnes, de sorte que l'hébergement dans le transport sera très confortable. Contrairement aux minibus VIP, les bus ont une suspension et des déplacements plus doux.
Anton, comment comptez-vous sélectionner les guides pour vos programmes ?
En général, nous travaillons à préparer les guides « nouvelle vague », nous menons une défense musclée, car un guide est réussi à 70 %, sinon plus. Chacun d'eux doit pouvoir non seulement transmettre des informations, mais être immergé dans cette atmosphère et être capable de tout faire: être psychologue et résoudre un problème si nécessaire, faire un clown, se nourrir et boire et être un véritable ami de cela. groupe pendant les 3-4 jours du programme.
Oksana, y a-t-il des master classes ou des événements interactifs prévus le long du parcours ?
Oh, bien sûr. Par exemple, une de nos journées est consacrée aux plaisirs bulgares. Les gens se rendent au lieu primordialement islamique où il est né, où ils sont rencontrés sur le chameau Khan de ce territoire, et les touristes en plein air dans un lieu insolite participent eux-mêmes au processus de cuisson du pilaf d'agneau cuit à la vapeur avec des légumes, accompagné de musique.
Et votre souhait pour les futurs hôtes du Tatarstan
En résumé, on peut dire qu'au Tatarstan il y a des plaisirs pour tous les goûts, et il y en a vraiment une mer ! Venez chez nous, nous serons ravis de vous rencontrer, de tout vous raconter et de tout vous montrer !
