La semaine dernière, les journalistes de notre portail ont fait une excursion autour de Saint-Pétersbourg, après quoi ils ont pu faire une courte interview avec le guide. Le guide était Vishnevskaya Lyubov Dmitrievna … Elle a partagé quelques points saillants de son travail.
Pourquoi as-tu décidé de devenir guide touristique ?
- J'aime ça, c'est mon travail préféré - familiariser les touristes avec notre ville et montrer ses curiosités.
Que faut-il pour devenir guide touristique ?
- Aimez Saint-Pétersbourg, aimez votre profession, sachez dire comment je vois cette ville. J'aime communiquer avec les gens, parler de la beauté de ma ville bien-aimée.
Quels sont les endroits les plus appréciés des touristes ?
- Les touristes aiment se promener le long de la place du Palais, le long de la digue de l'île Vasilyevsky. Ils sont attirés par les Sphinx au bord de l'eau. Ils visitent souvent la cathédrale Saint-Isaac.
Quels conseils donneriez-vous aux touristes: visiter l'excursion par vos propres moyens ou utiliser les services d'agences de voyage ?
- Bien sûr, les services des agences de voyages. Lorsqu'une personne arrive dans une ville inconnue, même si elle a lu à ce sujet, il lui est difficile de s'orienter, il vaut donc mieux se tourner vers des spécialistes qui sauront où aller en premier, où passer du temps intéressant et utilement.
C'est l'hiver maintenant, pas une saison touristique, s'il vous plaît dites-nous comment se déroulent les excursions dans la banlieue de Saint-Pétersbourg en ce moment ?
- En hiver, nous effectuons de petites excursions dans les parcs, visitons des palais, qui sont désormais libres et calmes.
Le coût de l'excursion change-t-il pendant la saison estivale ?
- Oui, en été, les excursions deviennent plus chères, car le coût des billets d'entrée augmente et les programmes d'excursions changent, par exemple, des excursions en bateau apparaissent, des parcs et des fontaines s'ouvrent.
Quelle excursion aimes-tu le plus faire ?
- J'ai beaucoup d'excursions préférées, mais je suis surtout attiré par Tsarskoïe Selo, Peterhof, ses parcs et ses fontaines. Une excursion très intéressante "Mythes et légendes de Saint-Pétersbourg".
Veuillez nommer l'excursion la plus insolite que vous avez effectuée
- Le plus insolite pour moi est "Scarlet Sails" en 2018. Les touristes ont peur des foules, mais ils veulent entrer dans le vif du sujet. Cette année, nous avons eu beaucoup de chance de prendre de bonnes places au bord de l'eau, même si c'est très difficile de le faire. Mais nous l'avons fait.
Vaut-il la peine de se fier aux informations reçues lors de l'excursion sur les secrets et les mystères de la ville ?
- Pourquoi pas? Bien sûr que ça vaut le coup ! Nous utilisons des informations vérifiées, nous utilisons des matériaux provenant de conférences et de documents scientifiques, de la littérature de l'époque.
Avons-nous bien compris que la visite guidée est la plus populaire parmi les touristes ?
- Oui, je recommande cette excursion à tous les touristes qui viennent chez nous pour la première fois, cette excursion commence à faire connaissance avec la ville.
Qui vous commande le plus souvent des excursions ? Décrivez vos touristes
- Récemment, les familles ont commencé à réserver le plus souvent des excursions. Auparavant, les équipes de formation étaient principalement commandées.
S'il vous plaît, racontez-nous un incident amusant qui s'est produit pendant l'excursion
- Les cas sont différents, maintenant c'est difficile de s'en souvenir. Parfois, les touristes posent des questions très intéressantes.
Quelle était la question la plus intéressante à votre avis ?
- On m'a demandé: "Est-ce qu'ils mangent des éléphants ou pas ?"
Des éléphants ?
- Oui.
Et qu'est-ce que les éléphants ont à voir avec ça ?
- Nous avions une cour des éléphants où les éléphants vivaient jusqu'en 1770 sur la place Vosstaniya, en face de la gare de Moscou. Une fois, après une excursion, une fille s'approche de moi et me demande: « Est-ce qu'ils mangent des éléphants ? J'y ai réfléchi, puis je suis allé chercher sur Internet. Il s'avère que les éléphants mangent vraiment. Ils cuisinent très longtemps et mangent.
Je sais que les touristes chinois sont très friands de l'Ermitage et du Palais Catherine. Comment gérez-vous les files d'attente au musée ?
- En faisant la queue, on parle de ce qu'on voit, de ce qu'on sait, on essaie de divertir les touristes pour qu'ils ne s'ennuient pas.
Avons-nous tout vu dans le programme de visite guidée de trois heures ? A quoi d'autre conseilleriez-vous de faire attention ?
- Bien sûr, pas tous ! Je vous conseille de faire une visite nocturne de la ville ou de visiter l'excursion "Mythes et Légendes de Saint-Pétersbourg". Il est impossible de tout voir lors d'une excursion de trois heures…
À quelle fréquence avez-vous des situations stressantes, des incompréhensions parmi les touristes ?
- Il y en a, mais très rarement.
Avez-vous pensé à changer de métier de guide à Saint-Pétersbourg, à changer de domaine d'activité ?
- Non, je suis volontairement venu à cette spécialité. Donc, pour le moment, non.
Il y a beaucoup de jours fériés à Saint-Pétersbourg: City Day, "Scarlet Sails", Jour de la levée du blocus de Leningrad, etc. Le format de l'excursion change-t-il les jours fériés ?
- Oui, j'essaie de changer et de mentionner définitivement ces dates, car c'est la vie de notre ville.
Quels conseils donneriez-vous aux touristes qui se préparent à visiter votre ville ?
- Écoutez attentivement l'histoire du guide et posez des questions après la visite.
Qu'est-ce qui vous empêche de faire des excursions ?
- Ça gêne le travail quand les touristes parlent au téléphone, puis j'interromps l'histoire et essaie de ne pas gêner le touriste, je lui donne l'occasion de parler. Vous ne devez pas commenter l'histoire du guide pendant l'excursion, il est préférable d'exprimer votre attitude face à un certain épisode plus tard.
Quel est selon vous le succès de l'excursion ?
- Le succès de toute excursion réside dans la capacité du guide à présenter les sites touristiques aux touristes de manière intéressante et compréhensible, afin de pouvoir répondre à toutes leurs questions. Un bon guide devrait être capable de trouver une approche pour chaque groupe.
En notre nom personnel, nous souhaitons ajouter que la visite guidée de trois heures avec Lyubov Dmitrievna s'est déroulée dans le même souffle, et nous, étant revenus à Saint-Pétersbourg, nous visiterons certainement d'autres excursions.
