Du 19 au 21 septembre, le principal événement touristique professionnel de l'automne - l'exposition et forum international "Rest-2017", a eu lieu à l'Expocentre de Moscou sur Presnya. Traditionnellement, la Serbie est devenue l'un des pays partenaires de l'exposition, qui affiche une augmentation du flux touristique en provenance de Russie cette saison. Comment nous avons réussi à obtenir un tel succès, nous avons discuté avec la directrice de l'organisation nationale du tourisme de Serbie, Maria Labovic.
Premièrement, cela vaut probablement la peine d'exprimer les chiffres. De combien le flux touristique a-t-il augmenté ?
- Selon les résultats des sept premiers mois, le flux de touristes en provenance de Russie a augmenté de 20 %, et le nombre de nuitées de 18 %. Et les résultats de la saison estivale, toujours plus active, ne sont pas encore résumés. Nous prévoyons que les chiffres seront plus élevés d'ici la fin de l'année. À l'heure actuelle, la part des touristes russes est de 5,1%. C'est la quatrième place après la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro et l'Allemagne.
A quoi associez-vous une telle croissance ?
- La Serbie est ouverte aux touristes russes toute l'année. Et il ne s'agit pas seulement de l'absence de visas et de la proximité des cultures. La Serbie aime et attend vraiment les Russes. Nous avons des vols pratiques. Il existe à la fois des vols directs d'Aeroflot et d'Air Serbie, et des charters. Cette année, le nombre de charters en hiver sera augmenté. À partir de novembre, ils voleront deux fois par semaine. Cette année, nous avons intensifié notre promotion. Cela concerne à la fois la publicité directe à la télévision et dans d'autres médias, et la présence dans les réseaux sociaux populaires (y compris le VKontakte russe). Nous travaillons avec des journalistes et des blogueurs, organisons des présentations et, bien sûr, participons à des expositions, où nous travaillons à la fois avec des professionnels et le grand public, car le pourcentage de touristes individuels ne cesse de croître. Il est important que l'exposition Otdykh se déroule cette année à l'Expocentre et qu'il soit plus facile de s'y rendre. Je note également qu'il existe des programmes de soutien pour les voyagistes qui aident les touristes russes à se rendre en Serbie et qui connaissent bien toutes les spécificités de ce marché.
Rappelons ce que la Serbie peut offrir, y a-t-il de nouvelles directions ?
- Dans un magazine, ils ont écrit "Dieu merci, il n'y a pas de mer en Serbie". En grande partie pour cette raison, la Serbie offre et développe constamment un grand nombre d'autres types de tourisme afin de surprendre et de satisfaire les clients les plus sophistiqués. Traditionnellement, ce sont des circuits gastronomiques et œnologiques, des bains, des stations thermales, des stations de ski, un tourisme de pèlerinage, des croisières sur le Danube, des loisirs actifs. Nous accueillons un grand nombre de Festivals d'orientations diverses: musique, théâtre, gastronomique, bière. La Serbie a beaucoup de sites touristiques et de sites historiques et un choix d'hôtels et d'auberges pour tous les goûts et tous les budgets, y compris le type tout compris que les Russes adorent.
Parmi les nouvelles orientations, je citerai le tourisme médical, qui devient chaque jour plus populaire. Ce ne sont pas seulement nos bains et spas traditionnels, mais aussi, par exemple, la dentisterie ou la chirurgie plastique. Le fait est que la Serbie peut offrir des conditions presque exclusives en termes de combinaison optimale de niveau de service européen et de prix abordables.
La Serbie peut-elle être considérée comme une destination de week-end ? Si vous deviez vous-même visiter la Serbie le week-end en tant que touriste, où iriez-vous ?
- Oh, bien sûr. À ce jour, le nombre moyen de nuitées pour un touriste russe est de 3,5 jours. Et ils tombent généralement le week-end. Lui-même aurait agi comme 61% des touristes qui se rendent tout d'abord dans notre belle capitale Belgrade. Et vous n'avez pas besoin d'aller ailleurs - il n'y aura pas assez de jours de congé pour tout voir et tout goûter. Surtout si le voyage tombe pendant les vacances du Nouvel An, lorsque les foires et les festivités du Nouvel An ont lieu sur les places. Et donc cela dépend des préférences du touriste. Ce pourrait être Novi Sad, ou la station de ski de Kapaonik, ou Bani, ou l'un des 17 monastères. Mais je suis sûr qu'après nous avoir rendu visite une fois, le touriste voudra certainement revenir.
