Anonim

Alicia Saba travaillait comme coordinatrice d'événements marketing pendant trois ans lorsqu'elle a décidé d'abandonner la vie de son compartiment et de voyager avec un billet aller simple sans date de retour.

Elle a erré pendant neuf mois à la découverte de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande, du Japon, de la Thaïlande et des Fidji. Lorsqu'elle est rentrée chez elle à Austin, au Texas, elle a su qu'elle ne pourrait pas retourner dans cette cabine.

Elle a donc lancé sa propre entreprise, The Splendid Traveller, une filiale de Departure Lounge, une agence Virtuoso spécialisée dans les voyages en Australie et en Nouvelle-Zélande.

"En grandissant, j'aimais visiter le bureau de l'agent de voyages avec mes parents lorsqu'ils planifiaient leur voyage et, dès mon plus jeune âge, j'ai toujours su que je voulais en être un", a-t-elle déclaré.

"Les voyages sont ma plus grande passion, et je suis animé par l'aventure et par l'inspiration des autres pour voir le monde. Parfois, j'ai un client qui n'a jamais quitté le pays et c'est très gratifiant d'aider mes clients à explorer un peu Dès qu’ils ont goûté à l’aventure, ils reviennent avec le virus du voyage prêt à planifier leur prochain voyage ".

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Saba est spécialisé dans les voyages en Australie et en Nouvelle-Zélande.

"J'ai passé beaucoup de temps à explorer, rester dans les hôtels, faire les visites, trouver les trésors cachés et étudier l'Australie et la Nouvelle-Zélande pour créer des voyages uniques et personnalisés pour mes clients", a-t-elle déclaré. "L'immense beauté des deux pays et mes merveilleux partenaires sur le terrain en Australie et en Nouvelle-Zélande rendent l'expérience de voyage inoubliable".

Saba a déclaré que le plus gros obstacle auquel sont confrontés les agents de voyages aujourd'hui est le nombre d'agents sans formation:

"Ils donnent au reste d'entre nous, qui sommes passionnés pour faire en sorte que nos clients aient la meilleure expérience possible, une mauvaise réputation.

"La plupart des agents disent qu'Internet est leur principal obstacle, mais mes clients comprennent la valeur de ma connaissance de la destination, ont confiance en mon utilisation des meilleurs organisateurs de voyages, leur font gagner un temps fou et leur créent une expérience personnalisée et unique., les clients peuvent réserver en ligne, mais il n’ya aucun moyen d’obtenir la même expérience s’ils réservaient avec moi ".

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Saba conseille aux autres personnes souhaitant devenir agent de voyages de faire tout ce qui est difficile:

"Il faut du temps pour constituer une base de clientèle. Spécialisez-vous et connaissez vraiment votre domaine d'expertise. Suivez autant que possible la formation et exploitez réellement votre réseau. Posez à vos clients des questions pertinentes et pertinentes et déterminez ce qui les a incités à les inciter à se rendre à cette destination. Leurs réponses guideront l’itinéraire.

"Faites en sorte de ne pas réserver vos choses préférées, mais d'écouter le client et de vous assurer que ce que vous réservez correspond à ses intérêts et à son style de voyage".

L'une des histoires préférées de Saba est celle d'une cliente, Jess, qui organisait un voyage d'anniversaire pour elle et son fiancé, Kevin, en Nouvelle-Zélande pour son 40e anniversaire.

"Au cours de leurs deux dernières nuits, elle a choisi de rester dans l'une des plus belles villas de Nouvelle-Zélande - la villa Seascape d'Annandale", a déclaré Saba.

"Il n'y a pas de mots pour dire à quel point la villa est spectaculaire et belle. Elle a été présentée dans d'innombrables publications et émissions télévisées (y compris Bachelor New Zealand). La villa est à environ 30 minutes de route de l'entrée principale. Le gestionnaire immobilier d'Annandale chasse les clients à la villa isolée, qui surplombe une magnifique baie ".

Aussi belle que la destination soit, son client a dit à son fiancé qu'ils allaient camper dans une tente isolée pendant deux nuits.

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"Annandale était surprise", a-t-elle déclaré. "Quand ils sont arrivés à Seascape, Kevin a été choqué. Je me suis assuré que leur vin préféré les attendait à leur arrivée. Ils ont également reçu un petit-déjeuner gratuit et un crédit d'hôtel (pour acheter plus de vin) en réservant avec moi via mes relations Virtuoso".

Lorsqu'elle ne réserve pas ses clients en vacances, Saba aime voyager en Asie du Sud-Est, à Hawaii et en Afrique du Sud.

"J'aime aussi explorer les États-Unis et j'adore les longs week-ends nationaux", a-t-elle déclaré. "Le prochain sur ma liste est l'Inde".

Saba reconnaît que chaque client a des besoins, des intérêts, un confort et un style de voyage uniques. Elle est passionnée par la création d'une expérience personnalisée pour chaque client.