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Les applications de voyage mobiles pour réserver des voyages sont maintenant largement disponibles, mais leur popularité varie en fonction de votre pays d'origine. Une étude menée par TravelZoo a révélé que les voyageurs chinois préfèrent les réservations sur mobile, tandis que les voyageurs européens préfèrent toujours faire appel à une agence de voyage.

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"La population chinoise entretient des relations très étroites avec le numérique et nous souhaitons toujours être les premiers adoptants", a déclaré Vivian Hong, présidente de Travelzoo pour l'Asie. Par exemple, des plates-formes telles que WeChat deviennent plus influentes que les courriels. Selon le Centre d'information sur les réseaux Internet chinois, il y a plus de 245 millions d'utilisateurs de courrier électronique en Chine, et le taux d'utilisation du courrier électronique a chuté de 36, 7% l'an dernier. En revanche, WeChat compte au total 697 millions d'utilisateurs actifs en Chine. Le marché ici fait beaucoup plus confiance à la technologie ".

L’enquête a révélé que plus de 85% des membres chinois de Travelzoo déclarent que l’utilisation des applications de voyage est le moyen le plus simple de réserver des vacances et plus de 70% ont l’intention de réserver des vols, des croisières, des forfaits vacances et des hôtels via des applications.

"Les recherches montrent que les divergences d'opinions entre les différents pays sur les moyens les plus fiables et les plus fiables de rechercher et de réserver des voyages", a déclaré Richard Singer, président européen de Travelzoo. "Il est important que les marques de voyages reconnaissent que ces nuances culturelles font la différence entre succès et échec dans le contexte concurrentiel actuel des voyages. Avoir une application de premier plan en Chine est essentiel, alors que sur des marchés comme l'Allemagne et le Canada, le rôle de l'agent de voyage reste En tant qu’entreprise, Travelzoo adapte en permanence la présentation de ses offres à ses membres dans le monde entier - nous devons rester au fait des tendances et des changements culturels pour pouvoir faire appel aux nombreux marchés sur lesquels nous opérons à présent ".

L’enquête a également tenté de déterminer les endroits où les voyageurs commencent à rechercher un prochain voyage. Elle a également révélé que "les répondants de tous les marchés accordent plus de confiance aux sites Web d’affaires de voyage (69%) que toute autre source, notamment les guides touristiques, les agents de voyage, sites et commentaires des amis et de la famille ".

Selon l'enquête, les Canadiens et les Allemands étaient les plus susceptibles de faire confiance aux agents de voyages, 40% des Allemands et 37% des Canadiens utilisant les sites Web des agents pour trouver leur inspiration.

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