Anonim

Les consortiums, c'est quoi exactement? On me pose souvent cette question, parfois par d’éventuels conseillers en voyages SmartFlyer, et même parfois par des hôteliers qui ne font pas partie d’un consortium.

Je ne saurais insister sur l’importance d’un consortium pour les activités d’un agent. Le consortium de SmartFlyer est Virtuoso, que nous considérons comme le ciment qui nous rend plus fort. Pour commencer, Virtuoso contribue à renforcer nos relations avec de nombreux hôteliers. En fait, certaines collections d'hôtels, telles que Four Seasons, sont "exclusivement Virtuoso", ce qui signifie qu'elles ne sont associées qu'aux membres de Virtuoso.

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Les consortiums peuvent vous aider à bien paraître aux yeux de vos clients, vous permettant ainsi de leur offrir des équipements à valeur ajoutée - tels que le petit-déjeuner gratuit, l'enregistrement anticipé et le départ tardif, ainsi que les surclassements de chambre - qu'il leur serait difficile d'obtenir par eux-mêmes. .

Un autre grand avantage d’un bon consortium est que vous pouvez exploiter ses atouts dans des domaines où vous risquez de manquer de ressources internes. Les croisières sont un exemple parfait. En tant qu'agence comptant de nombreux jeunes agents, il a fallu un peu de travail pour renseigner notre personnel sur ce produit. Mais grâce à l’aide de Beth Butzlaff, directrice générale de la croisière chez Virtuoso, SmartFlyer a réussi à doubler nos chiffres en glissement annuel. Maintenant, nos agents aiment travailler avec les lignes de croisière.

L'un des avantages les plus importants de l'adhésion à Virtuoso est la possibilité d'assister à la Semaine de voyages Virtuoso à Las Vegas. Pendant une semaine en août, notre équipe de 235 consultants SmartFlyer a noué des relations avec nos meilleurs partenaires de tous les segments du secteur.

C'est un peu comme un camp d'été condensé en une semaine, en commençant par des cours de yoga avec des fournisseurs à 6 heures du matin et en terminant par une fin de soirée à la découverte de nouveaux points d'eau sur le Strip de Las Vegas. Oui, c'est du travail! Sérieusement, cependant, il en va de même pour les réunions impromptues dans les couloirs, les salons d’aéroport et ailleurs, qui se traduisent par le développement de relations plus étroites avec nos partenaires fournisseurs.

Matthew Upchurch, PDG de Virtuoso, parle toujours du pouvoir des relations. Et il a raison. Les relations comptent. Une petite réservation aujourd'hui pourrait se transformer demain en un rachat de propriété. Gardant cela à l'esprit, les conseillers SmartFlyer apprennent toujours avec qui ils travaillent. Des hôteliers nous ont même envoyé des clients en raison de la grande qualité de leur travail.