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Les frais de villégiature obligatoires sont récemment devenus un sujet brûlant dans le monde des voyages. Les frais quotidiens généralement cachés ont une incidence non seulement sur les clients, mais également sur les agents de voyage.

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Le groupe de consommateurs à but non lucratif Travelers United a annoncé le mois dernier que les consommateurs américains avaient déboursé environ 2, 04 milliards de dollars en taxes de séjour obligatoires au cours de 2015, soit une augmentation de 35% par rapport à 2014.

"Ce n'est pas une option", a déclaré l'expert en voyages Tim Winship à Reuters. "Ce n'est pas un supplément pour un séjour supplémentaire à l'hôtel. C'est une gouge - c'est ce qui compte vraiment."

En plus de présenter parfois un tarif inexact, le prix des frais n'est pas toujours clair. En fait, la plupart du temps, les frais déclarés vont aux équipements déjà proposés, tels que le Wi-Fi et les centres de remise en forme.

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Alors que l'American Hotel and Lodging Association défend cette pratique et nie que ces frais soient cachés, le cofondateur de Travelers United, Charlie Leocha, a déclaré que laisser une taxe obligatoire sur le tarif d'une chambre était "trompeur et trompeur".

Les taxes de séjour devenant de plus en plus courantes et coûteuses, selon le groupe de Leocha, la présidente de la Commission fédérale du commerce, Edith Ramirez, a récemment appelé le Congrès à élaborer une nouvelle législation destinée à protéger les consommateurs.

Cependant, ce ne sont pas uniquement les consommateurs qui sont touchés par les frais de service.

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Étant donné que la majorité des frais perçus vont directement au résultat net du propriétaire de l’hôtel, celui-ci n’a pas à verser de commission à un agent de voyages. Et à son tour, souvent, l'agent de voyages ou la société de gestion de l'hôtel plutôt que le propriétaire de l'hôtel sont obligés de répondre au client mécontent.

Par conséquent, les propriétaires d'hôtel ont peu ou pas d'incitation à se débarrasser des taxes de séjour. D'un autre côté, cela signifie que le reste de l'industrie n'hésite pas à s'éloigner des frais de service.

À l'avenir, la FTC a le pouvoir de créer un changement et pourrait potentiellement faire disparaître les frais de recours obligatoires en les jugeant injustes ou trompeurs. À ce stade, les sociétés hôtelières pourraient avoir le dernier mot sur les propriétaires et éliminer définitivement les frais indésirables.