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Photo avec la permission de Brent Green Associates

Les millénaires attirent de plus en plus l'attention des médias et constituent sans aucun doute une force croissante dans l'industrie du voyage. Mais Brent Green, expert en marketing auprès de la génération du baby-boom et auteur de Generation Reinvention and Marketing to Leading Baby Boomers, affirme que la génération du baby-boom continuera d'être le principal moteur du secteur des voyages au cours des deux prochaines décennies.

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"Pour les 20 prochaines années", a déclaré M. Green, "les baby-boomers sont sans conteste la force financière qui sous-tend les voyages d'agrément".

Ce que Green appelle «le meilleur choix» de ce marché est le segment de marché qu'il a qualifié de «baby-boomers de pointe», ceux qui sont nés entre 1946 et 1955. En 2016, ils ont entre 61 et 70 ans.

Selon M. Green, ce groupe démographique est "là où les opportunités se présentent" pour les agents de voyages et les voyagistes.

En citant AARP, Green indique que le marché des plus de 50 ans, qui comprend cinq années de moins que le groupe des baby-boomers, représente un marché de 120 milliards de dollars par an. L'AARP indique que 97% de ce groupe prévoient voyager au moins une fois au pays cette année et au moins 45% d'entre eux prévoient de faire un type de voyage international.

Green a également fait référence à une étude réalisée par British Airways, qui a révélé que la génération née entre 1946 et 1961 avait un nouvel intérêt à voir le monde à l’âge de la retraite, même si tout le monde n’est pas préparé au voyage long-courrier.

"Il existe une forte propension et le désir de voyager et de voir le monde", a déclaré Green, "une demande accumulée. Mais c’est un pourcentage étonnamment faible qui est parti à l’étranger et considère cette opportunité comme une prochaine étape réaliste ".

La génération des baby-boomers "se sent sous-satisfaite du nombre de voyages qu’ils ont fait jusqu’à présent", a déclaré M. Green, et la génération a une forte propension à voyager, même si certains ont le sentiment de ne pas être en mesure de le faire. à se le permettre, ce qui peut ou peut ne pas être précis.

Selon M. Green, la "génération silencieuse", soit les personnes nées de 1925 à 1945, a dominé le secteur ces 10 dernières années en tant que retraités, mais elles entrent maintenant dans leur crépuscule et leurs intérêts de voyage s’affaiblissent. Les baby-boomers commencent à prendre leur retraite et deviennent une force plus puissante que jamais.

Non seulement elles atteignent leurs années de voyage difficiles, mais la génération présente également une propension particulière à voyager. La génération est également un groupe démographique important et contrôle beaucoup de richesse et de revenus discrétionnaires. En outre, ce groupe démographique a été un pionnier durant toute sa vie. Tous ces facteurs convergent pour faire du marché une véritable mine d’or pour l’industrie du voyage.

"Les baby-boomers à la pointe de la technologie ont mis en place une grande partie des tendances qui se sont généralisées", a déclaré Green. C'était la génération qui était à l'université pendant la guerre du Vietnam et qui a mené la manifestation contre elle. C'est la génération qui a défendu les droits des femmes et celle dans laquelle les femmes sont entrées sur le marché du travail en plus grand nombre que jamais auparavant.

Et ce fut une génération qui repoussa les frontières du voyage, avec l'auto-stop en Amérique et le sac à dos en Europe durant leur jeunesse. Maintenant qu’ils atteignent l’âge de la retraite, ils ont hâte de recommencer à voyager, mais avec une plus grande attention que quand ils étaient jeunes.

Les derniers baby-boomers, âgés de 52 à 61 ans, occupent une place moins importante dans le secteur des voyages car "ils sont toujours activement engagés dans leur carrière, certains au plus fort de leur carrière, ayant toujours affaire à des collégiens ou aidant leurs parents." Ils vieilliront dans la région des voyages d’ici 10 ans ".

Les baby-boomers d'avant-garde, âgés de 61 à 70 ans, "constituent le moment idéal pour voyager maintenant", a déclaré M. Green. "Et ils ont la capacité économique de voyager plus haut. Beaucoup sont retraités, semi-retraités ou dans les quelques années qui suivent."

Pour les agents de voyages et les voyagistes qui souhaitent maximiser les possibilités offertes par l’entrée des baby-boomers sur le marché des voyages pour retraités, Green présente plusieurs thèmes généraux qui peuvent aider les agents de marketing de voyages à cibler cet endroit idéal.

1. Expériences créatives. "Les baby-boomers à la fine pointe de la technologie recherchent quelque chose en dehors des expériences de voyage dans la fabrication de biscuits", a déclaré Green. "Ils veulent des activités immersives. Ils ne veulent pas seulement manger des pâtes, ils veulent les faire. Ils ne veulent pas seulement les faire, ils veulent voir où est cultivé le blé qui fait les pâtes. C'est une expérience immersive et expérience créative. Les entreprises de voyages qui le comprennent et qui sont à la pointe le font déjà ".

2. Authenticité "Ils attachent de la valeur à des expériences qui sont aussi proches que possible de la culture de leur lieu de résidence, " a déclaré Green. "Vous ne voulez pas aller chez McDonald's à Paris. Si vous vous demandez pourquoi les gens aiment sortir des sentiers battus, c'est qu'ils recherchent des expériences authentiques. Ils veulent que le chariot tiré par des chevaux tire le lait ou quoi que ce soit d'autre. Ils veulent voyager vers des destinations qui ne sont pas trop fréquentées ".

3 Focus sur la santé et le bien-être. "Les personnes qui correspondent au profil des grands voyageurs tendent également à être des personnes très intéressées par la gestion de leur santé et de leur bien-être", a déclaré Green. "Ils voyagent activement. Ils louent des vélos et partent en excursion d'une journée à 40 miles. Ils marchent 10 km à Paris. Ils veulent bien manger mais ne veulent pas manger de cholestérol. Ils veulent une alimentation plus saine".

4. Communauté et famille. "Ils attachent de l'importance aux voyages qui leur donnent un sentiment d'appartenance à une communauté, qu'il s'agisse d'une université affiliée, d'un groupe d'âge ou de leur famille. Les baby-boomers à la fine pointe sont fortement motivés pour voyager avec leurs enfants et leurs petits-enfants". Les voyages en famille sont un marché qui continuera de croître.

5. Développement personnel. "Les baby-boomers à la pointe de la technologie souhaitent que les voyages les enrichissent en approfondissant leur compréhension de l'histoire, de la culture ou de ce qui est impliqué dans un lieu qui le rend significatif dans l'histoire", a déclaré M. Green.

6. Durabilité et éco-responsabilité . Les baby-boomers, ainsi que les autres générations, sont de plus en plus préoccupés par la responsabilité environnementale. Une part importante de cette motivation est le désir de participer à la philanthropie ou de donner en retour. "Ils veulent lier l'expérience de voyage à faire quelque chose de significatif pour aider les autres. Cela peut inclure simplement de voyager avec une organisation philanthropique. Ou cela peut être quelque chose comme aller au Pérou pour construire des maisons ou aller à l'Everest mais aider à nettoyer les sentiers en dessous. Même s’il s’agit d’un niveau de contribution superficiel, s’ajouter à l’expérience de voyage peut inspirer les personnes qui n’ont pas le temps de redonner, s’ils peuvent le combiner avec de superbes vacances ".

Parmi les membres de la génération du baby-boom, il existe de nombreuses possibilités de développement, telles que l'augmentation des possibilités de voyages multigénérationnelles; vacances de célébration, reconnaissant les rites de passage; vacances en solo, 40% de la génération est désormais célibataire; escapades entre copines, plus de femmes voyagent avec d'autres femmes; rencontres célibataires, les célibataires veulent rencontrer d’autres célibataires; et la spiritualité, à mesure que les gens grandissent, ils s’intéressent davantage aux questions spirituelles.