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Nom: Candie Steinman

Nom et lieu de l'agence: Dream Vacations, une société CruiseOne, Fort Myers, Floride.

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Franchiseur: Dream Vacations, une entreprise CruiseOne

Ancienne carrière: demandes d'indemnisation liées à l'enseignement secondaire

Pourquoi j'ai choisi une carrière de voyage : je suis allé travailler pour l'agence qui a réservé ma lune de miel. J'étais obsédé par les croisières et les voyages et c'était tout ce dont je pouvais parler. Alors j'ai sauté dedans et n'ai jamais regardé en arrière!

Pourquoi j'ai choisi mon agence d'accueil / de franchise : l'agence pour laquelle je travaillais au Minnesota a soudainement cessé ses activités et j'avais des clients qui voulaient faire de la croisière. Je suis allé chercher le petit livre noir (une liste d'agences hôtes publiée par travAlliancemedia) et j'ai parlé à quelques agences hôtes. J'ai choisi Cruises Inc. et j'étais à l'entraînement deux semaines plus tard. En 2012, mon mari, Dick, et moi avons décidé d'acheter une franchise avec CruiseOne. Le déménagement nous a permis d’ajouter des associés à notre agence. Nous sommes ravis de la transition vers Dream Vacations (une nouvelle marque de franchise CruiseOne).

Mon plus gros défi à mes débuts : Lorsque j'ai commencé à travailler chez Cruises Inc., mon plus grand défi était de me faire connaître en Floride, où nous sommes passés du Minnesota en 2007.

Comment j'ai résolu le problème : Nous avons créé un club de voyage dans notre communauté. Nous avons également pris un groupe en bus de Fort Myers pour voir le nouvel Oasis of the Seas. À l'automne 2010, Cruises Inc. nous a nommés "Recrues de l'année". Nous recherchons toujours des moyens économiques de faire savoir à notre communauté que nous vendons des croisières et que nous possédons une expérience et un service clients exceptionnels.

Le plus grand défi en ce moment : nous avons décidé de nous spécialiser dans les croisières fluviales et les groupes. Les groupes commencent à se matérialiser, mais nous pouvons toujours faire plus!

Ce que j’aime le plus dans le secteur des voyages : j’aime quand mes clients me racontent qu’ils ont passé le meilleur de leur vie lors du voyage que j’ai mis sur pied pour eux! J'aime aussi toutes les personnes formidables que j'ai rencontrées dans l'industrie du voyage. Le personnel de CruiseOne est merveilleux et ils sont d'excellents mentors. J'ai rencontré d'incroyables leaders de l'industrie, tels que Kristin Karst d'AmaWaterways, qui m'a ouvert les yeux sur le monde magique des croisières fluviales.