Anonim

Un couple britannique a mis en évidence une tendance croissante et déconcertante impliquant des vacances tout compris.

Selon The Telegraph, deux touristes ont déposé une demande d'indemnisation à l'encontre de Jet2holidays et de l'hôtel tout compris Gloria Palace, situé sur l'île espagnole de Grande Canarie, alléguant que leurs vacances de 2015 auraient été raccourcies par une intoxication alimentaire.

La réclamation indiquait que le couple était tombé malade le deuxième jour d'un voyage de 12 jours et avait souffert de "crampes d'estomac et d'une diarrhée sévère" qui "avait gâché le reste des vacances".

Cependant, le moment choisi pour la réclamation a suscité des soupçons et Jet2holidays a découvert des preuves du contraire.

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"Au cours de l'enquête sur la réclamation auprès de l'hôtelier, il est apparu que leurs dossiers montrent que les clients ont continué à consommer toute une gamme de boissons alcoolisées tout au long de leur maladie", a déclaré Jet2holidays au Telegraph. "La nuit de l'apparition présumée de la maladie, au moins six coups de feu d'alcool et de mixers ont été consommés".

"La nuit qui a suivi l'apparition de la maladie, des cocktails et des spiritueux ont été consommés. Deux jours après l'apparition de la maladie, une quantité très importante de bières a été consommée pendant l'après-midi et les esprits le soir".

Au total, l'opérateur a déclaré que le couple avait consommé 109 boissons sur une période de neuf jours.

Ce qui semble être une fausse réclamation n'est que le dernier en date parmi tant d'autres qui menacent la viabilité des vacances tout compris pour les voyageurs britanniques.

Le mois dernier, la fédération des entreprises hôtelières de Majorque a mis en garde les voyagistes contre une interdiction éventuelle des visiteurs britanniques avant la saison 2018 en raison de la montée en flèche des mensonges. Cette hausse est en partie imputable aux cabinets d’avocats qui s’adressent aux voyageurs et les encouragent à déposer de fausses réclamations.

"Nous voulons que nos clients passent de bonnes vacances et continuent à profiter des avantages de la formule tout compris. Mais le danger est que ces fausses allégations d'empoisonnement de vacances mettent en péril les vacances tout compris", a déclaré Steve TheMike, PDG de Jet2holidays, au Telegraph.

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Le Telegraph rapporte que les indemnités de maladie sont généralement comprises entre 1 200 et 2 500 dollars. Les hôteliers de l'île espagnole de Majorque ont versé plus de 64 millions de dollars d'indemnités au cours des 18 derniers mois.