Anonim

Holland America Line vient de livrer de nombreux détails concernant son avenir. La compagnie anticipait déjà le lancement du Koningsdam en avril 2016 et un deuxième navire jumeau à la fin de 2018. Elle a annoncé trois nouveaux partenariats et même une toute nouvelle image de marque et un nouveau logo. Alors qu'est-ce que tout cela signifie?

Holland America est une ligne riche en patrimoine, qui vaut plus de 140 ans pour être exact, et qui a parfois eu beaucoup de mal à lutter contre une image de croisiériste. À vrai dire, l’âge moyen des clients de la société a diminué d’année en année.

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Les rendus de Koningsdam ont indiqué que la ligne évoluait dans une direction plus moderne, et les nouvelles d'aujourd'hui continuent de le confirmer. Ce n'est plus (juste) la ligne de croisière de votre grand-mère. C'est un bateau multigénérationnel complet avec des cabines familiales disponibles sur le nouveau navire.

Des partenariats passionnants avec BBC Earth, AFAR et Utrip ont été dévoilés aujourd’hui et chacun présente des améliorations en matière de programmation avant-gardiste et de technologie grand public.

BBC Earth

Suivant les traces de la collaboration de la ligne avec Dancing with the Stars, BBC Earth s’appuie sur une relation médiatique qui a bien fonctionné pour la ligne. Et celui-ci imite à bien des égards une ligne sœur similaire, Princess Cruises, avec Discovery.

À partir d'avril 2016 et déployée à l'échelle de la flotte d'ici septembre 2016, Holland America Line proposera des films, des spectacles, des concerts, des croisières à thème et, plus particulièrement, des programmes pour enfants. Les jeunes croiseurs découvriront un parcours explorateur à bord, des spectacles sur les animaux et les dinosaures, l’opportunité de devenir journaliste et, sur des croisières à thème particulier, des ateliers avec l’équipe YouTube de BBC Earth. Je ne sais pas pour vous, mais cela me semble très amusant en tant que vidéaste adulte.

Les deux partenariats suivants illustrent parfaitement les efforts de Holland America visant à mettre facilement en relation ses clients avec les expériences de croisière idéales à leur image.

AU LOIN

Les ports d'escale s'animent bien avant même que les passagers montent à bord, grâce aux quelque 400 guides de destination AFAR qui figureront sur le site Web de la ligne. Orlando Ashford, président de Holland America Line, explique astucieusement que des études montrent que les voyageurs attachent de l'importance à l'expertise de tiers, et qu'AFAR générera ce contenu indépendamment des supports marketing de la ligne.

Surtout, cela réaffirme la position de la ligne, à savoir que la destination reste la clé, et se consacre à fournir à ses clients des expériences de rivage authentiques non isolées exclusivement à bord. Dans une approche rafraîchissante, les attractions suggérées par les guides de la destination, les magasins et les restaurants iront désormais au-delà des recommandations traditionnelles des lignes de croisière, qui ne font parfois qu'effleurer la surface.

Ces améliorations en ligne indiquent également que les efforts de marketing vis-à-vis d'une génération plus férue de technologie, mais avec une interface simple, ne sont pas gênants, et le dernier partenariat rassemble tous ces éléments.

Utrip

La plate-forme logicielle Utrip sera le nouvel assistant Web de Holland America Line pour diriger les invités dans la bonne direction et vers le bon contenu, guides de destination AFAR inclus. La technologie nouvellement intégrée permettra de comprendre les milliers d'itinéraires de croisière, les points forts du port et les excursions à terre de la ligne, rendant l'expérience de recherche plus amusante et moins intimidante.

Il s’agit de préférences personnelles et de personnaliser chaque croisière en fonction de votre profil. La possibilité de découvrir des itinéraires basés uniquement sur un port d’intérêt spécifique représente un gain de temps considérable, et les moyens de réglage des curseurs et de localisateurs de carte rendent le processus agréablement plus visuel qu’auparavant. Holland America Line? Il semblerait maintenant qu'il existe une application pour cela!

Marque

Bien qu'il ne soit pas officiellement révélé et appliqué avant janvier 2016, le logo actualisé de Holland America Line reflétera également une approche plus moderne. En tant que graphiste de formation, je peux dire en toute honnêteté que le logo présente un aspect raffiné et net. Le voilier au premier plan a disparu, quelque chose que je déplore un peu comme un sentimentaliste, mais les lignes penchées s'enchaînent maintenant de manière plus transparente pour donner un nouveau sens du moment vers l'avant.