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Les professionnels du voyage qui travaillent à domicile ont un certain nombre d'avantages et d'opportunités. Il n’est donc pas surprenant que le nombre de professionnels du voyage à domicile augmente. En fait, le canal à domicile est l’un des segments de l’industrie à la croissance la plus rapide.

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Cependant, avec cette croissance, il est de plus en plus important pour les professionnels du voyage à domicile de se distinguer de leurs concurrents sur le marché. Maintenant plus que jamais, les professionnels à domicile doivent déterminer comment ajouter de la valeur à leurs clients et à leurs entreprises, trouver de nouveaux moyens de commercialiser leur expertise et choisir de bons partenaires.

Albert Einstein a dit un jour "Ne vous efforcez pas de réussir, mais d’avoir de la valeur". Comment les professionnels du voyage à domicile ajoutent-ils de la valeur?

L'une des principales étapes pour ajouter de la valeur aux relations clients consiste à comprendre vos clients. Rendez-vous aussi souvent que possible, au téléphone, au déjeuner ou au café; posez toujours beaucoup de questions; et découvrez ce qui motive vos clients, ce qui les passionne pour les vacances et ce qui les désactive. Veillez ensuite à mettre à jour vos profils de client avec les informations collectées.

Grâce à cette information supplémentaire, vous pourrez ajouter de la valeur en créant des vacances mémorables qui surprendront et raviront vos clients et leur permettront de devenir des clients fidèles. Avec des clients fidèles, vous êtes bien placé pour transformer vos clients en défenseurs de vos intérêts sur le marché.

Avec le bouche à oreille, les médias sociaux sont l’un des principaux moyens par lesquels vos défenseurs vont faire passer votre message. C'est pourquoi je recommande toujours aux professionnels du voyage de demander à chaque client, nouveau ou potentiel, de les suivre sur leurs réseaux sociaux. De cette façon, les amis et la famille d'un client pourront voir l'expertise et la valeur que vous apportez à la table avant, pendant et après les vacances.

Une fois que vous avez des avocats sur le marché, profitez du plus grand nombre d'opportunités de réseautage possible. Assurez-vous que vos clients savent que vous seriez plus qu'heureux de parler de voyages dans leur quartier, leurs groupes religieux ou civiques. Positionnez-vous en tant qu'expert en la matière et profitez des occasions de mettre en valeur votre expertise auprès de vos clients au sein de votre communauté et en ligne. Même de petits placements dans les médias ou des conférences peuvent être payants avec de nouveaux prospects et de nouveaux clients.

L'une des principales étapes pour ajouter de la valeur aux relations clients consiste à comprendre vos clients.

Une grande partie de la croissance de votre expertise et de votre entreprise consiste à choisir les bons partenaires. Nous pouvons tous nous rappeler que nos parents nous ont dit de choisir nos amis avec soin, car qui sont des amis en dit long sur qui nous sommes. La même chose est vraie dans les affaires, surtout dans les voyages.

En tant que professionnel du voyage, vous devez établir les relations nécessaires pour que vos clients se sentent privilégiés dans l’ensemble du spectre de l’industrie du voyage. Cela signifie trouver des partenaires qui correspondent à votre position et à votre philosophie d'entreprise et qui apportent une valeur ajoutée à votre entreprise et à vos clients.

En parlant de valeur ajoutée, assurez-vous de vous aligner avec des partenaires qui fournissent des services et des outils qui vous permettent de mieux servir leurs clients. La technologie, les outils de marketing et les possibilités d’éducation sont coûteux et peuvent constituer un véritable défi pour les professionnels du voyage à domicile.