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La présidente de la Commission fédérale du commerce, Edith Ramirez, a appelé le Congrès à élaborer une nouvelle législation visant à protéger les consommateurs des frais cachés dans les hôtels.

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Selon le Los Angeles Times, la législation permettrait apparemment à l'agence de ne pas enquêter sur les hôtels et les complexes hôteliers au cas par cas.

La question en litige concerne les frais de villégiature que les hôtels facturent parfois sans annoncer immédiatement. Ces "frais de villégiature journaliers" apparaissent ensuite sur la facture au moment du départ.

Ramirez a demandé la législation dans une lettre à 10 représentants américains, informant les membres du Congrès que son bureau avait envoyé de nombreuses lettres d’avertissement aux hôtels: "À mon avis, c’est le moyen le plus efficace et le plus efficace de rendre obligatoire le type vous proposez de légiférer ", a-t-elle écrit aux membres du Congrès, selon le Times.

Une porte-parole de l'American Hotel and Lodging Assn., Groupe de commerce des hôtels du pays, a déclaré au Times que le nombre d'hôtels facturant des frais de villégiature obligatoires est en baisse - seulement 7% de tous les hôtels en 2014 - et ceux qui le font. alors divulguez clairement les frais.

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"Le secteur de l'hébergement fournit aux clients une divulgation complète des frais d'établissement", a déclaré Rosanna Maietta, porte-parole du groupe. "Ces frais, en plus des frais de base de voyage et d'hôtel, restent transparents que les consommateurs réservent en ligne ou directement à l'hôtel".

Mais un sondage commandé par Travelers United, un groupe à but non lucratif, a révélé que 80% des consommateurs souhaitaient que les frais d'établissement soient inclus dans les prix annoncés, ce qui leur permettrait de faire des achats de comparaison. Et, selon USA Today, 87% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles seraient moins disposées à séjourner dans un hôtel ou un centre de villégiature qui facturait des frais pour des activités ou des services non utilisés.

Très souvent, les «frais de séjour journaliers» sont des frais de parapluie qui incluent l’utilisation du Wi-Fi de l’hôtel ou de la piscine, par exemple, que les clients de l’hôtel peuvent utiliser ou non.

Selon une étude du Centre Tisch pour l’hôtellerie et le tourisme de l’Université de New York, les hôtels américains devraient générer un montant record de 2, 47 milliards de dollars en frais et suppléments.

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"Quand ils annoncent la chambre, si c'est obligatoire, s'il n'y a aucun moyen de sortir de là, vous n'avez pas le choix, ce n'est pas une option, cela doit être inclus dans le prix de la chambre, sinon c'est trompeur et trompeur", Charlie Leocha, co-fondateur et président de Travelers United, a déclaré à USA Today.