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Une nouvelle enquête confirme ce que des preuves anecdotiques suggèrent depuis longtemps: pour les voyageurs du millénaire, la qualité de l'expérience de vacances dans les zones éloignées coûte cher.

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L'Ensemble Insights Survey, qui a sondé les membres d'Ensemble Travel Group aux États-Unis et au Canada et a analysé les tendances des réservations, a révélé que c'était le cas des clients Millenial trois-un.

En outre, les personnes interrogées ont déclaré que la génération du millénaire comprenait la valeur que les agents apportent à l'expérience de réservation réelle. Quarante-sept pour cent ont déclaré que la génération du millénaire utilisait des agents en raison de leurs connaissances et de leur expérience, 26% pour gagner du temps, 14% pour des économies de coûts et 13% pour l'assistance dans des situations d'urgence.

L'enquête a également révélé les types de vacances que les millénaires préfèrent. Soixante-quatre pour cent des agents ont déclaré que leurs clients du millénaire étaient partisans des vacances FIT, 58% des vacances tout compris dans les centres de villégiature et 34% des mariages à destination et des lunes de miel par rapport aux options telles que les croisières océaniques et fluviales.

Les destinations les plus populaires du millénaire sont les Caraïbes, le Mexique et l’Italie, selon les résultats de l’enquête, les destinations émergentes les plus importantes étant la Thaïlande, le Costa Rica et le Pérou.

La majorité des agents (74%) ont déclaré que la durée de leurs vacances varie de six à dix jours. Seulement 16% ont déclaré que ce groupe avait indiqué des durées préférentielles de 11 à 15 jours.

Il n’est pas surprenant que les résultats de l’enquête illustrent l’importance de la technologie dans la vie des Millennials. Soixante-sept pour cent des personnes interrogées ont déclaré que le Wi-Fi était essentiel aux expériences de voyage de leurs clients du Millénaire.

Au-delà de la question de la génération du millénaire, l’enquête a également analysé les activités estivales globales des agents cette année. Trente-sept pour cent ont déclaré une augmentation en juin, juillet et août par rapport à la même période de 2014. Trente-huit pour cent ont déclaré que leurs activités étaient inchangées et 25% en recul.

Trente-trois pour cent des répondants ont déclaré que les vacances d'été les plus populaires de 2015 étaient les FIT voyageant au-delà des États-Unis et du Canada. Trente-deux pour cent ont mentionné des croisières tout compris et 22% des croisières océaniques.